Vilkår & betingelser

Handelsbetingelser for Irritant.dk

Irritant.dk
Hylleberg Design
Reventlowsgade 26
1651 København V
TLF: + 45 2362 2690
CVR: 27120555

 

Ordrebekræftelse

Ved at acceptere disse vilkår og betingelser, og efter bekræftelse af kundens ordre, indgås en skriftlig og bindende aftale mellem kunden og irritant.dk. Når en ordre er afsluttet på irritant.dk, vil kunden automatisk modtage en bekræftelse af købet. I tilfælde af fejl eller udeladelser i ordren forbeholder irritant.dk sig ret til ikke at sende produktet til kunden, og dermed annullere ordren.

Betaling

Irritant.dk modtager betaling med Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Debit, Maestro and Mobilepay Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på irritant.dk indeholder dansk moms (25%). Priserne er uden forsendelse eller andre ydelser, som Irritant.dk kan tilbyde. Irritant.dk forbeholder sig ret til at ændre priserne til enhver tid.
irritant.dk modtager betaling i disse valuta: Danmark – Kroner (DKK) og Euro (EUR), alle andre lande – Euro (EUR) og Danske Kroner (DKK).

Irritant.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Irritant.dk’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Fragt & Levering

Leveringstiden for din bestilling er 1-4 dage. Vi vil dog stræbe efter at sende pakken hurtigst muligt. Hvis der af uforudsete grunde skulle opstå forsinkelser, for du besked via e-mail.

Irritant.dk afsender varer med følgende: GLS, PostNord, DAO og Bring. Du kan selv vælge den løsning der passer dig bedst.

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling” eller hente den i vores pakkeshop i København.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Bemærk venligst, at de lokale importafgifter varierer efter land og region. Disse skatter skal betales af kunden.

Momsfritagede køb (for kunder uden for EU):
Vi tilbyder skattefri køb på ordrer fra lande uden for EU. Priserne inkluderer ikke betalings- eller leveringsgebyrer. Moms (20% af totalprisen) bliver automatisk fjernet i kassen, når forsendelsesadresse og land er valgt.

* U.S. skat og afgift

Irritant.dk kan sende for 800 USD uden skat og told pr. Forsendelse på grund af stigningen i US de minimis.

Sender vi ikke til dit land? Send en email til support@irritant.dk og fortæl hvor du bor og vi vil sørge for at fuldende din ordre.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail support@irritant.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt eller prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Irritant.dk at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Irritant.dk i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig brug og betjening af produktet.

Irritant.dk dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Irritant.dk
Hylleberg Design
Reventlowsgade 26
1651 København V
TLF: +45 23622690
support@irritant.dk

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Irritant.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefon nr. Email adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Irritant.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Irritant.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Irritant.dk er: Peter Hylleberg Larsen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Irritant.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til support@irritant.dk.

Cookies

Irritant.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

 

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på Irritant.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Irritant.dk‘s hjemmeside.

Vi bruger tjenester fra Google (Google Analytics) til at indsamle webstatistikker. Cookies fra disse udbydere giver mulighed for at se, hvilke sider der er besøgt, trafikhenvisninger osv. Disse oplysninger bruges til at måle og forbedre kundeoplevelsen samt analysere salgs- og reklamekampagner

Klagemuligheder

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform. ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: support@irritant.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.